目前了解Windows升級後導致的全面性Microsoft Excel 2016安全性問題，並非TEJ系統程式的問題。 (提供以下建議資訊處理供您參照，若仍有問題或需要建議可查詢微軟官方其他解決方案資訊，謝謝。)
1.若為 Excel2016 無法執行巨集! 請先確認電腦更新紀錄中是否有更新(KB5002653),如有!請手動移除
2.若無法移除! 請至微軟官方網址下載 (KB4484305) 更新 2024年 11 月 19 日 Excel 2016 (KB4484305) 更新 - Microsoft 支援服務
以上資訊供您參照，若有需要建議可自行查詢微軟官方資訊，謝謝。
感謝您對我們產品TEJ API的試用服務，若還有進一步的使用需求，建議可以至TEJ E-SHOP付費使用TEJ API的完整服務，解鎖更多的資料內容！
TEJ 資料庫安裝前，請依據您電腦裝置規格來安裝。可以透過查詢電腦系統設定，找到系統類型並依據 32或是64位元作業系統來選擇資料庫安裝程式。
TEJ PRO輸入帳號密碼後，若顯示「該帳戶已到期」，可直接點選旁邊「點擊重新驗證」文字後，進行重新驗證，我們會於收到您重新送出的驗證資訊後，再回覆給您驗證完成通知。
若送出相關資訊於一個工作日仍沒有收到回覆，建議可將您的申請帳號EMAIL至客服團隊信箱<tejservice@tej.com.tw>，以便協助為您確認，謝謝。
建議可透過下述方式協助您下載安裝程式：
請您於註冊並驗證完TEJ PRO帳號後，請先透過桌面上綠色的TEJ PRO資料庫 Icon進行首次登入。 主資料庫登入過後，才可以使用TEJ Smart Wizard。
安裝TEJ PRO時，請留意：
1.本軟體僅支援Windows 10以上的版本
2.本程式使用.NET Framework 4.7以上
3.安裝TEJ PRO軟體需有Administrator權限
4.若電腦有安裝TEJ+(舊版TEJ程式)，請先完全移除後再安裝TEJ PRO 軟體。
5.帳號皆有安裝次數的限制，若超過授權超過次數無法登入，請與TEJ聯繫。
若有其他問題，歡迎隨時提供截圖或訊息給我們以便進一步協助您，謝謝。
請先確認您TEJ登入視窗「連線設定」資訊是否正確，並與其他可以連線的使用者進一步確認連線設定資訊。
若確認過帳號密碼與連線設定都是正確的但仍無法連線，請提供您的畫面截圖，將資訊提供至TEJ客服信箱<tejservice@tej.com.tw>，或使用Google chat線上即時通訊服務，我們將由專人為您服務，謝謝。
主要原因為TEJ Smart wizard元件需掛載正確的位元增益集版本。
請確認您的電腦excel版本，可以查詢路徑：EXCEL >帳戶 >關於EXCEL >即可確認為32還是64位元。
掛載選擇的Excel檔路徑與異動說明：
路徑：TEJ PRO >TEJ Smart Wizard >excel03menu.xla
正常封包下載後，可至上述路徑看到三個檔案：
假設您的電腦為64位元，掛載到錯誤的32位元版本。
若要異動為64位元，因為EXCEL掛載增益集，僅認「excel03menu.xla」檔名。 故要重新掛載，請將「excel03menu.xla 144kb 」刪除。 將「excel03menu.xla-64 120kb」檔名改為「excel03menu.xla 120kb」後，掛載即可。
